1、接单：客户根据其出柜计划，提前将“BOOKING CONFIRM”和“拖车作业委托书。
2、审单：操作组在接到单后，将严格审核做柜日期、地点、报关方式等，要明确S/O NO，柜型，柜量，运价，是否代报送以及各项费用等。审核通过后会立即给客户以EMAIL、传真或是电话形式确认接受委托。
3、制单：审完单后会根据做柜的日期和客户出柜需要来决定制单的时间，以避免不必要的制单费的浪费。制单组会根据操作组的安排，凭S/O到相应的船公司换取正式的E I R。
4、反馈：制单组将制单的信息，如提柜地点或是共它异常情况会通知操作组，操作组再将此信息反馈给SINOTECH的客户。
5、计划派单：在接到操作组的出柜计划后，会根据公司内部客观情况来决定车辆安排。然后将填写整齐的我司“拖运作业单”和“码头提柜单”以及客户特殊要求的其它单据订在一起完整无误地交给安排的司机。
6、反馈调度组24小时跟踪车辆动态，并将车辆信息，如车牌号，司机资料，柜号等及时反馈到操作组，然后操作组再将相应的信息反馈给SINOTECH客户。
7、报送：司机在装完货后并在当地海关封完关后，会将重柜交到码头。操作组将重柜纸以及报送资料交到报送组，报送组将报送动态通过操作组反馈给客户。
8、INVOICE出具：该批柜放行后，我司将根据以上出具INVOICE，以便客户及时确认各项费用。
■ 注意事项：
1、装货地点（包括厂名），装货时间，联络方式和人。
2、货物名称：如果是木制品或是含木制品包装的货物，且这些货物是销往澳新或是美加的方向的，这些货物是要做植检或是薰蒸。
3、货物的重量（考虑我司是否可以承载）
4、如是小柜，柜子要放拖架的哪个位置/或是否用小拖架，如果是2个小柜，结合实际情况，是否可以双拖。
■报关报检业务范围
1.出口报关：手续简单.便捷.商品范围广：包含布、服装、鞋、袋、皮革制品、塑料制品、五金制品、电子电器、玩具、陶瓷、家私、竹、木、藤、工艺品……等等。贵司（厂）只须将商品品名、数量、重量、价值、包装形式等资料传至我司，（如须检验检疫须提前传至）我司即可代办理一切所需单证，稳妥及时办理好相关手续。
2.进口报关：形式多样.门路广泛.包括一般贸易正常代理报关.本司包税代理报关.以及散货快递报关。
3.全天候一条龙服务：本公司不但代理报关还代理报检.产地证（FA、CO），熏蒸.消毒.运输.仓储等业务。
■报关报检业务操作流程
1.为顺利通关，请填写货物的具体名称、配件、材质，不要仅填写“配件”或“样品”等字样。
2.寄件人应填写全名。寄件人须在运单上签字，并填写实际寄件日期。
3.快件运单契约条款（责任范围，责任保险最高保额，疑难件）在各大快递公司运单背面注明。寄件前请仔细阅读本条款。
报关：
1.报关一般应经过以下四个环节，即申报、查验、征税与放行。
2.现各口岸均已实现无纸化报关流程，委托人准备PDF格式的电子单据，要求单据内容清晰，完整，有经营单位公章, 因海关实行无纸化商检还需要正常申报，因此需要提供报检委托书，海运提单，如果是法检商品，还需要提供正本产地证，植检证后动检证等国外正本证件无纸化通关流程。
3.代理报关行利用升级后的录入系统进行电子录入。
4.向海关发送电子信息，同时发送电子版单据
5.电子回单后确认关税金额，利用网上支付进行缴税
6.海关审结完毕电子放行
7.现场在D/O单上加盖海关放行章
进口货物：先报检，后报关
1.先报检非法定商检的需要的单证一般有：报关单，发票、装箱单，包装证明（如：非木质包装的提供非木包装证明）法定商检的首先预录入报检单证（九城单证系统），还需要提供报检委托书（正本加盖公章、法人章），需要规定的特殊单证（如：3C强制认证等）作完商检后，正本运单上加盖商检章，需要拉通关单的要拉进口货物通关单。
2.后报关需要提供的一般单证：报关单，正本运单，发票、装箱单，报关委托书，随附单据需要提供进口货物通关单A证，需要提供的其他单证免税的进口货物还需要提供免税证明（如：加工贸易的免税手册等）。
3.通关结束后，海关直接加盖放行章一般征税的货物，由海关拉税单（进口关税，进口增值税），付完税以后，到海关办理完税费核销手续后，海关加盖放行章。至此进口货物的进口通关程序全部结束。
出口货物：报检
1.HS税号需要提供出口货物通关单的（B）的，报关单位需要出口方提供出口货物换证凭单（或者是凭条），报关委托书（正本加盖公章、法人章），到商检局办理换证手续，出口货物通关单（B）。
2.报关：提供基本报关单证：运单正本，报关单，发票，装箱单（全为正本加盖公司章），报关委托书（正本，加盖公司章、法人章）。需要出口收汇核销的，还需要提供出口收汇核销单。随附单据需要B的需要提供进口货物通关单B证。
3.海关通关放行后，直接在运单上加盖放行章至此出口货物的出口通关程序全部结束。
■ 报关报检业务操作注意事项
1.《海关法》规定，进口货物的收货人，出口货物的发货人，进出境物品的所有人，是关税的纳税义务人。同时也规定了有权经营进出口业务的企业和海关准予注册的报关企业也是法定纳税人。
2.不要错填、漏填相关信息，确保数据准确，资料齐全。
3.委托方应关注与我国签有双边协定的国家或地区的商品是否要求享受优惠关税的规定。
